Eau et assainissement

Depuis 2018, les Sorbérans bénéficiaient d’un service d’exploitation en régie intercommunale pour l’eau et l’assainissement à l’échelle des communes de Sorbiers, Saint-Jean-Bonnefonds et La Talaudière.

Par délibération du 24 mars 2022, Saint-Etienne Métropole a décidé d’attribuer le contrat de production et distribution d’au potable sur un périmètre de 13 communes, dont Sorbiers fait partie, à la société SAUR.

Besoin d’information, d’aide pour comprendre votre facture d’eau?
Les équipes d’Oélie-SAUR vous accueillent mercredi 14 février 2024 sans rendez-vous en mairie de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.

Vos contacts

Accueil de proximité / sur rdv : Maison de l’eau – 11 place Jean Moulin 42100 Saint-Etienne

  • du lundi au vendredi de 8h à 18h et de 9h à 13h le samedi

Service Clients : 04 77 42 33 75 (prix d’un appel local)

  • Du lundi au vendredi de 8h à 19h
  • Samedi de 8h à 13h

Dépannages 24h/24, 7J/7 : 04 77 42 33 76 (prix d’un appel local)

Suivez l’actualité d’Oélie  en ligne, sur l’application mobile Oelie Saur&Moi ou illiwap

 

Comment lire sa facture d’eau ?

Votre facture d’eau se décompose en deux parties : une partie fixe qui correspond à votre abonnement mensuel, et une partie variable qui correspond à votre consommation. Soyez attentif :  une surconsommation importante d’eau peut être synonyme de fuite sur votre réseau ! Retrouvez la démarche à suivre https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F389  en cas d’augmentation anormale de votre facture d’eau.

L’assainissement

L’assainissement des eaux usées a pour objectif de protéger la santé des personnes et de sauvegarder la qualité de notre environnement. Toute habitation doit disposer d’un système d’assainissement.

Saint-Etienne Métropole assume la compétence assainissement collectif et non collectif depuis 2011.

Concernant l’assainissement non collectif, c’est-à-dire la collecte et du traitement sur place des eaux usées qui ne sont pas raccordées au réseau public, les installations doivent être entretenues et contrôlées régulièrement par le Service Public d’Assainissement Non- Collectif (SPANC) et faire l’objet, si nécessaire, de travaux.

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